Comissão pendente, aprovada e cancelada: o que cada status significa (e por que muda seu faturamento)

Quase todo afiliado já comemorou um número que depois encolheu. O motivo quase sempre é o mesmo: misturar status diferentes de comissão como se todos já fossem dinheiro no bolso. Eles não são. Entender o ciclo evita susto no fim do mês.

O ciclo de uma comissão

1. Pendente — a venda aconteceu, mas o marketplace ainda não confirmou (o pedido pode ser cancelado, devolvido ou ainda estar no prazo de troca). Conta como expectativa, não como caixa.
2. Confirmada / aprovada — o prazo passou, o pedido se manteve, a comissão é sua. É o número que vale.
3. Cancelada — o pedido caiu (devolução, estorno, fraude). Não paga.

O caso traiçoeiro da Shopee: "não pago"

A Shopee tem um status separado, o "não pago", que muita ferramenta soma junto com o pendente — e aí seu total infla sem você perceber (em alguns casos quase 1,4×). Na prática, "não pago" se comporta como cancelado: não deve contar. Quem soma errado acha que ganhou mais do que ganhou e toma decisão em cima de número fantasma.

Regra de bolso: pendente + confirmado é a sua expectativa realista; cancelado e "não pago" ficam de fora. Se a sua planilha não separa isso, ela está te enganando.

Por que a taxa de cancelamento importa tanto

Dois afiliados com a mesma "comissão bruta" podem ter faturamento bem diferente se um tem 5% de cancelamento e o outro 30%. Acompanhar quanto está pendente, quanto confirmou e qual a taxa de cancelamento por loja mostra onde o seu ganho está vazando — categoria que devolve muito, campanha que atrai comprador errado, etc.

No Painel do Afiliado cada venda já entra com o status certo, o "não pago" da Shopee é excluído automaticamente do total, e você vê pendente, confirmado e cancelado separados — por marketplace e por período.

Veja como o dashboard separa os status. Para focar no que realmente converte, leia como saber quais produtos vendem mais.